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習近平：信訪是送（sòng）上門（mén）來（lái）的群眾工作

來源：黨建（jiàn）網微平台微信公眾號 2025-10-15 11:13:56

　　近（jìn）日，《習近（jìn）平總書（shū）記關於加強和改進人民信訪（fǎng）工作的重要思（sī）想學習（xí）讀本》在全國發行，為廣大黨員幹部深入（rù）學習習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想提供權威輔導。信訪工作是黨的工作的重要組成部分。黨的十八大以來，習近平總書記關於（yú）加強和改進人民信（xìn）訪工作的重（chóng）要（yào）思想，以全新的視野深化了對信（xìn）訪工（gōng）作的規律性認識，為（wéi）做好新時代信訪工作提供了科學指引。

信訪是送（sòng）上門來的群眾工作，既可以消氣（qì），也可以通（tōng）氣

　　當前群眾通（tōng）過（guò）信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但都（dōu）事關群眾切身利益，事關（guān）社會和諧穩定。各（gè）地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜（zōng）合運用法律、政策、經濟、行（háng）政等手段和教育（yù）、調解、疏導等辦（bàn）法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

　　——2016年4月，習近平就信訪工作作出的指示

　　各級黨委（黨組（zǔ））要（yào）嚴格日常監督，綜合運用談心談話、檢（jiǎn）查抽查（chá）、指導民主生活會、受理信訪舉報（bào）、督促巡（xún）視巡察整改等形式，把管理和監督寓於實施領導的全過程。全麵（miàn）覆蓋，就是要堅持有形覆蓋和有效覆蓋相統一，抓好“關鍵少（shǎo）數”，帶動整個監督體係更加嚴密、更加有效運轉。

　　——2020年1月13日，習近平在十九屆中（zhōng）央紀委四次全會上的講（jiǎng）話

　　群眾訴求（qiú）很多是通過信訪這個渠道反映出來的。信訪（fǎng）問題（tí），有的是曆史遺留的“老大難”問題，有的是正在發生的現實問（wèn）題，大多非常棘手。不管怎麽難，我們都要想方設法去化解，不能躲著、拖著。當幹部就要為（wéi）群眾排憂解（jiě）難，對上訪群眾有什麽好怕的（de）？我在正定工作時就常常把桌子往大街上一擺，坐在那裏（lǐ）聽取群眾意見，解決了很多（duō）上訪問題，也真實了（le）解了民情民（mín）意。我在寧德工作時推動建立了（le）地、縣、鄉三級領導幹部下訪製度，把領導下訪日變成（chéng）群（qún）眾服務日。此後，我每到（dào）一個地方任職都堅持這樣做。信訪是送上門來的群眾工作，既可（kě）以消氣，也可以通氣，關鍵是要通過信訪渠道摸清（qīng）群眾願望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務。

　　——2022年3月1日，習近平在（zài）中央黨校（國家行政學院）中青年幹部（bù）培訓班開班式上的講話
要堅持和發展新時代（dài）“楓橋經驗”
　　司法改革是這次全麵深化改革的重點之一。全會決定（dìng）提出了一係列相（xiàng）互關聯的新舉措（cuò），包括（kuò）改革司法管（guǎn）理體製，推動省以下地方法院、檢（jiǎn）察院人財物統一管理，探索建立與行政（zhèng）區劃適（shì）當分離的司法管轄製度（dù）；健全司法權力運行機製，完善主審法官（guān）、合議庭辦案責任製（zhì），讓（ràng）審判（pàn）者裁判、由（yóu）裁判者負責；嚴格規範減刑（xíng）、假釋、保外就醫（yī）程序；健全錯案防止、糾正、責任追究機製，嚴格實行非法證據排除規則；建立涉法涉訴信訪依法終結製度；廢止勞動教養製度，完（wán）善對（duì）違（wéi）法犯罪（zuì）行為的懲治和矯正法律，等（děng）等（děng）。
　　——2013年11月9日（rì），習近（jìn）平在十（shí）八屆三中全會（huì）上就《中共中央關於全麵深化改革（gé）若幹重大問題的決定》作的（de）說明

　　在社會基層堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機製，加強（qiáng）和改（gǎi）進（jìn）人民信訪工作，暢通和規範群眾訴求表達、利益協調、權益保（bǎo）障通道，完善網格化管理、精細化服務（wù）、信息化支撐的（de）基層治理（lǐ）平台，健全城鄉社區治理體係，及時把矛盾糾紛（fēn）化解（jiě）在基層、化解在（zài）萌芽狀態。

　　——2022年10月16日，習近平在中國共產黨第二十次全國代表大會上的（de）報告

　　要堅持和發展新時代“楓橋經（jīng）驗”，推進信訪工作法治化，及時有效化解（jiě）各種矛盾糾紛（fēn）。

　　——2025年2月28日，習近平在二十屆中（zhōng）央政治局第十九次集體學習時的講話
建設一（yī）支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質信訪（fǎng）工作隊伍，不斷開創信訪工（gōng）作新局麵
　　各地各部門要加強風險研判，加（jiā）強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，避免（miǎn）小問（wèn）題（tí）拖成大問（wèn）題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。
　　——2016年4月，習近平（píng）就（jiù）信（xìn）訪工作作出的指（zhǐ）示（shì）
　　各級黨委、政府和領導幹部要堅持（chí）把（bǎ）信訪工作作為了解民情（qíng）、集中民智、維護民利、凝聚民（mín）心的一項重要（yào）工作，千方百計為群眾排憂解難。要切實依法（fǎ）及時就地解決（jué）群眾合理訴求，注（zhù）重源頭（tóu）預防，夯實基（jī）層基礎，加強法（fǎ）治建設，健全化解機製，不斷增強工作的（de）前瞻性、係（xì）統性、針對性，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨（dǎng）的群眾路線、做好群眾工作的過（guò）程。各（gè）級黨委要加強對信訪（fǎng）工作的領導，關心、支（zhī）持、愛護信訪幹部，建設一支對黨（dǎng）忠誠可靠、恪守為（wéi）民之責、善做群眾工作的高素質信訪工作隊伍，不斷開（kāi）創信訪（fǎng）工作新局麵。
　　——2017年7月，習近平（píng）就信訪工作作出的指（zhǐ）示
　　要認真執行民主集中（zhōng）製，完善“三重一大”決策監督機製，用（yòng）好批評（píng）和自我批評的銳利武器，把上級對（duì）下級、同（tóng）級之間以及下（xià）級對上級的監督充分調動（dòng）起來，增強監督實效。要把日常監督（dū）和信訪（fǎng）舉報、巡視巡（xún）察結合起來，加強對問題整改落實（shí）情況（kuàng）的（de）督促檢查（chá），對整改抓不（bú）好的要嚴肅問責。

　　——2018年12月（yuè）13日，習近平（píng）在十九屆中央政治局第十一次集體學習時的講話

來 源：黨建網微平台（tái）微信公眾號

編 輯 I 蔡夢達  審 校 I 田文昕

監 製 I 王立（lì）國



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